Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys sekä Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Asiakaspalvelun Erinomaisuus
- Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelimaailma Suomalaisille
Me olemme kehittäneet Douppi casino täysin Suomen käyttäjien tarpeisiin. Alustamme liittää modernin tekniikan perinteiseen turvallisuuteen, se näkyy joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelitoiminta meidän yhteisen kanssa ei edusta ainoastaan arpapeliä – olemme luoneet järjestelmän, joka tehokkaasti havaitsee käyttäjien toiveet ja myös esittää henkilökohtaisia ehdotuksia poissa ärsyttävää markkinointia.
Meillä käytössä on todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -yksikön toimesta. Mainittu riippumaton testauslaitos varmistaa, jotta jokainen pelituloksemme ovat aivan arvaamattomia sekä oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus tarkistetaan jatkuvasti, ja rehellisyys on meille kaikille kunnia-asia.
Mobiilialusta Nykyaikaiselle Pelaajalle
Loimme mobiilijärjestelmän alusta lähtien kosketusnäytölle optimoiduksi. Me emme tehneet ainoatakaan välimuotoa – jokainen yksittäinen nappi, kaikkiin liike ja jokainen yksittäinen vaihto on tarkkaan mietitty sormella suoritettavaa käyttöä varten. Lataushetket on minimoitu progressiivisen verkkosovellus teknologisten ratkaisujen tukemana, se merkitsee mutkitonta pelielämystä vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Selkeys että Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus edustaa peruskivi, jolle olemme rakentaneet kaikkinaisen operaatiomme. Käytämme SSL 256 bitin kryptausta kaikkiin datan siirtoon, joka vastaa tasoltaan pankkialan suojausta. Asiakkaiden talletukset säilötään erillä käyttövaroistamme, se varmistaa maksukyvyn kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä
Toteutamme tehokasta vastuuntuntoisen pelialan käytäntöä. Pelaajat voivat määrittää vuorokausikohtaisia, viikkokohtaisia taikka kuukausittaisia talletusrajoja milloin vain tahansa. Kyseiset rajoitukset tulevat asianmukaisesti voimaan saman tien, ja aina niiden ehtojen kiristäminen on jatkuvasti milloin vain saatavilla. Rajaehtojen lieventäminen seuraa 24 tunnin mitassa harkintajakson jälkeen, se tarjoaa aikaa ratkaisun miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Kumppaneinamme toimii yli yhteensä 85 pelikehittäjää, joka turvaa tasaisesti kehittyvän pelialueemme. Me emme keskity vain suosittuihin nimiin, vaan myös tuomme näkyville myöskin vaatimattomien studion korkealaatuisia tuotoksia. Pelitarjonta kattaa klassisista hedelmäpelien uudenlaisiin megaways-tyylisiin.
Livekasino – Aito Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme työskentelee yhteistyössä alan merkittävimpien tuottajien kera. Studion tiloissa työskentelee ja palvelee kokeneita jakajia, jotka viestivät myöskin suomen kielellä. Kuvan laatu pysyy mukautuva, jolloin se automaattisesti mukautuu automaattisesti internet-yhteyden mukaan pitäen siltikin korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytien erilaisilla minimipanoksilla aloittelijoista high rolleihin
- Ruletti-muunnelmia sisältäen nopean ruletin sekä Lightning Roulette
- Baccarat pelejä vanhoilla ja uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä kuten Crazy Time -peli että Monopoly Live -peli
- Suomenkielisistä palvelutasoa tietyillä pöydillä iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat perusteellisesti alustamme läpikotaisin. Emme turvaudu ulkoistettuja puhelinkeskuksia, vaan kaikki tukitoimintamme hoidetaan meidän oman henkilöstömme voimin. Normaali vastaushetki live-chatissa on alle 2 2 minuuttia, ja me pyrimme hoitamaan 90 prosenttia ongelmista ensimmäisessä kontaktissa.
| Live Chat | Maanantaista sunnuntaihin 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi-kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ-osio/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme kehittäneet sisäisen tikettijärjestelmän, joka huolellisesti seuraa jokaista asiakaskontaktitapahtumaa alusta asti päätökseen. Mikäli ongelma edellyttää teknisen tiimin osallistumista, ohjaamme sen itsenäisesti asianmukaiselle osastolle kadottamatta asian yhteyttä. Käyttäjä vastaanottaa päivityksiä sähköpostitse sekä voi seurata asian etenemistä tilinsä kautta.
Maksutavat ja Käsittelyajat
Olemme sisällyttäneet maksuratkaisut, jotka kotimaiset pelaajat tuntevat ja tärkeänä joihin he luottavat luottavat. Trustly-integraatio sallii suorat ja nopeat pankkisiirrot ilman ylimääräistä tilinluontia, joka tehostaa sekä talletustoimintoja että nostotoimeksiantoja merkittävästi. Jokainen maksuvaihtoehdot tukevat euromääräisiä maksutapahtumia, siksi valuutan vaihdosta ei aiheudu ylimääräisiä kuluja.
- Ylärajat skaalautuvat pelaajan aktiivisuuden mukaan
- VIP-pelaajille tarjolla ylemmmät nostolimit ja lisäksi priorisoituna käsittelyt
- Ei piilotettuja kuluja – näytetty rahasumma on veloitettava summa
- Automaattisesti toimiva valuuttakonversio sallituille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt nostotoimeksiannot varmennetuille tileille
Ensimmäinen kerta kotiutus vaatii identiteetin varmistuksen, se on välttämätön lain määräämä vaatimus ja ehto. Prosessointi on yksinkertaistettu siten, ettei tarvittavat paperit kyetään lähettää välittömästi tilin hallintaan, sekä käsittely etenee tavallisesti muutaman tunnin sisällä työpäivinä. Tämän käsittelyn jälkeen seuraavat nostotapahtumat käsitellään merkittävästi nopeammin.
Meillä organisaatiossamme liiketoimintamme rakentuu rehellisyyteen, läpinäkyvyyteen ja asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen yksittäinen päätösratkaisu tehdään käyttäjien parhaaksi miettien, ja me kehitämme jatkuvasti palveluitamme vastaanotetun asiakaspalautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun onnistut päätät valita meidät pelikumppaniksesi, päädyt luotettavan sekä innovatiivisen ja kehittyvän toimintayksikön, mikä kunnioittaa jokaista yksittäistä pelaajaa.
